ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Конфиденциальная информация – информация, составляющая коммерческую тайну (секрет производства) – сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности в научно-технической сфере, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности, которые имеют действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности их третьим лицам, к которым у третьих лиц нет свободного доступа на законном основании и в отношении которых обладателем таких сведений введен режим коммерческой тайны.

Лицензиар – Индивидуальный предприниматель Ситчихин Евгений Юрьевич, зарегистрированный по адресу: 400117, г. Волгоград, ул. К.Симонова, 27-168

Лицензиат – любое физическое или юридическое лицо, которое имеет право на использование Программы в своем интересе в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и Лицензионного Соглашения.

1. Что регулирует настоящая политика конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, включая Конфиденциальную информацию и персональные данные в понимании применимого законодательства (далее — «Конфиденциальная информация» или «Персональная информация» или «Конфиденциальная и Персональная информация»), которую Лицензиар и/или его аффилированные лица, могут получить о Лицензиате и пользователях Лицензиата или от Лицензиата в процессе использования им любых сайтов, программ, продуктов и/или сервисов Лицензиара (далее вместе — «Программы»), информацию о которых Вы можете найти на сайтах: www.tococrm.ru, www.tococrm.com и других принадлежащих Лицензиару сайтах (далее вместе — «Сайты»), а также в ходе исполнения Лицензиаром/его аффилированными лицами любых соглашений и договоров, заключенных с Лицензиатом в связи с использованием Лицензиатом Программ.

2. Кто обрабатывает информацию

Для обеспечения использования Лицензиатом Программ его Конфиденциальная и Персональная информация собирается и обрабатывается Лицензиаром – Индивидуальным предпринимателем Ситчихиным Евгением Юрьевичем, физическим лицом, зарегистрированным в качестве предпринимателя по законодательству Российской Федерации и зарегистрированным по адресу: 400117, Россия, Волгоград, ул. им. К. Симонова, д. 27, кв. 168.

3. Какова цель данной Политики

Защита Конфиденциальной и Персональной информации Лицензиата чрезвычайно важна для Лицензиара. Поэтому при использовании Лицензиатом Программ, Лицензиар защищает и обрабатывает Конфиденциальную и Персональную информацию в строгом соответствии с применимым законодательством.

Следуя обязанностям защищать Конфиденциальную и Персональную информацию, в этой Политике Лицензиар информируем Лицензиата о следующих моментах:

(a) зачем и как Лицензиар использует («обрабатывает») Конфиденциальную и Персональную информацию, когда Лицензиат (пользователи Лицензиата) использует Программы;

(b) какова роль и обязанности Лицензиара, принимающего решение о том, зачем и как обрабатывать Конфиденциальную и Персональную информацию;

(с) каковы права Лицензиата в рамках проводимой обработки Персональной информации.

4. Какую Конфиденциальную и Персональную информацию обрабатывает Лицензиар

Лицензиар обрабатывает следующие категории Конфиденциальной и Персональной информации во время использования пользователями Лицензиата Программ:

(1) Персональная информация, предоставленная пользователем при регистрации (создании учетной записи), такая как имя, номер телефона, адрес электронной почты;

(2) Электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении);

(3) Дата и время осуществления доступа к Программе;

(4) Информация, вносимая пользователями Лицензиата во время использования Программ, предназначенная для сохранения в базе данных Лицензиата;

5. Какова правовая основа и цели обработки Персональной информации

Лицензиар обрабатывает Конфиденциальную и Персональную информацию Лицензиата только в том случае, если:

(1) обработка необходима для выполнения договорных обязательств Лицензиара перед Лицензиатом, включая обеспечение работы Программ;

(2) обработка необходима для соблюдения установленных законодательством обязательств;

(3) когда это предусмотрено применимым законодательством, обработка необходима для обеспечения законных интересов Лицензиара в случае, если такая обработка не оказывает существенного влияния на коммерческие и экономические интересы, фундаментальные права и свободы Лицензиата и пользователей Лицензиата.

Лицензиар обрабатывает Персональную информацию для обеспечения своих законных интересов, например, в следующих случаях:

(1) чтобы лучше понимать, как пользователи взаимодействуют с Программами;

(2) чтобы совершенствовать, менять, персонализировать или иным образом улучшать Программы в интересах всех пользователей;

(3) для конкретных целей Лицензиар можем запросить отдельное согласие Лицензиата на обработку Конфиденциальной и Персональной информации.

Лицензиар всегда обрабатывает Персональную информацию в определенных целях и только ту информацию, которая имеет отношение к достижению таких целей.

6. Как Лицензиар защищает Конфиденциальную и Персональную информацию

В большинстве случаев Конфиденциальная и Персональная информация обрабатывается автоматически без доступа к ней кого-либо из сотрудников Лицензиара.

В случае если такой доступ понадобится, то он может быть предоставлен только тем сотрудникам Лицензиара, которые нуждаются в этом для выполнения трудовых задач. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных все сотрудники должны соблюдать внутренние правила и процедуры в отношении обработки Конфиденциальной и Персональной информации. Они также должны следовать всем техническим и организационным мерам безопасности, действующим для защиты Конфиденциальной и Персональной информации Лицензиата.

Все действия над Конфиденциальной и Персональной информацией Лицензиата, в частности, запись, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, извлечение, выполняется автоматически Программами Лицензиара и инициируются запросами пользователей Лицензиата через интерфейсы Программ.

Лицензиар также постоянно совершенствует технические и организационные меры для защиты Конфиденциальной и Персональной информации от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки.

Данные меры безопасности реализуются с учетом современного уровня техники, стоимости их реализации, рисков, связанных с обработкой и характером Конфиденциальной и Персональной информации.

7. Где хранится и обрабатывается Конфиденциальная и Персональная информация

Персональная информация Лицензиата хранится в Российской Федерации. Лицензиар осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, извлечение Конфиденциальных и Персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

8. Как долго мы храним Персональную информацию Лицензиата

Лицензиар будет хранить Конфиденциальную и Персональную информацию Лицензиата столько времени, сколько это необходимо для исполнения Лицензионного соглашения той Программы, в рамках которой информация была собрана.

Если иное не требуется по закону или соглашению с Лицензиатом, коммерческие данные, обрабатываемые Программами, которые Лицензиат вносит и хранит в Программах Лицензиара (как часть сервиса), будут храниться до тех пор, пока у Лицензиата есть Аккаунт в соответствующей Программе, но они могут быть удалены Лицензиатом в любое время, в том числе безвозвратно по запросу Лицензиару.

Если Лицензиат хочет, чтобы Персональная информация была безвозвратно удалена из баз данных любой Программы, Лицензиату достаточно отправить запрос на электронную почту support@tococrm.ru с требованием удалить данные своего Аккаунта. Удаление будет выполнено в течение 3-х рабочих дней.

9. Ваши права

9.1 Какими правами обладает Лицензиат

В случае если это предусмотрено законодательством Российской Федерации, Лицензиат имеете право на доступ к своей Персональной информации, обрабатываемой Лицензиаром в соответствии с настоящей Политикой.

Если Лицензиат считает, что какая-либо информация, которую Лицензиар хранит о Вас, некорректная или неполная, Лицензиат можете войти в свой Аккаунт и исправить свою Персональную информацию самостоятельно.

Если это предусмотрено применяемым законодательством, Лицензиат имеете право:

(1) требовать удаления своей Персональной информации и отзыва согласия на обработку персональной информации;

(2) требовать ограничений на обработку своей Персональной информации;

(3) возражать против обработки Персональной информации, если это предусмотрено применимым законодательством.

Лицензиар будет выполнять указанные запросы в соответствии с законодательством РФ. В случаях, предусмотренных законодательством РФ, Лицензиат может также обладать другими правами, не указанными выше.

9.2 Как Лицензиат может реализовать свои права

Для осуществления вышеуказанных прав Лицензиат может войти в свой Аккаунт Программы, а в случае отсутствия специальной функции в интерфейсе связаться с Лицензиаром посредством электронной почты support@tococrm.ru или другим доступным средством связи.

Если Лицензиат не удовлетворен тем, как Лицензиар обрабатывает Конфиденциальную и Персональную информацию, пожалуйста, сообщите об этом в отдел обслуживания клиентов Лицензиара, претензия будет принята и рассмотрена. Если Вы не удовлетворены ответом Лицензиара, Вы имеете право подать жалобу в компетентный орган.

10. Как Лицензиар использует файлы cookie и другие подобные технологии в Программах

10.1 Что такое файлы cookie и для чего их использует Лицензиар

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, размещенные на устройстве, которое используют пользователи Лицензиатов для доступа к Программам. Они содержат информацию, которая собирается с пользовательских устройств и отправляется обратно в Программы при каждом последующем их посещении для того, чтобы помнить последние действия и предпочтения по истечении времени.

В Программах используются следующие типы файлов cookie:

строго необходимые файлы cookie / технические файлы cookie: эти файлы cookie необходимы для работы Программ и предоставления пользователям ожидаемого сервиса; кроме всего прочего, они позволяют идентифицировать аппаратное и программное обеспечение, включая тип браузера;

статистические / аналитические файлы cookie: эти файлы cookie позволяют распознавать пользователей, подсчитывать их количество и собирать информацию, такую как произведенные операции на Сайтах и в Программах;

технические файлы cookie: они собирают информацию о том, как пользователи взаимодействуют с Сайтами и/или Программами, что позволяет выявлять ошибки и тестировать новые функции для повышения производительности Программ;

10.2 Как долго файлы cookie хранятся на Вашем устройстве

Лицензиар использует информацию, содержащуюся в файлах cookie только в указанных выше целях, после чего собранные данные будут храниться на устройстве пользователя Лицензиата в течение периода, который может зависеть от соответствующего типа файлов cookie, но не превышая срока, необходимого для достижения их цели, после чего они будут автоматически удалены с устройства пользователя.

11. Обновление настоящей Политики

В настоящую Политику могут быть внесены изменения. Лицензиар имеет право вносить изменения по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Программ.

Лицензиар обязуется не вносить существенных изменений, не налагать дополнительных обременений или ограничений прав Лицензиата, установленных настоящей Политикой без уведомления. Лицензиат будет уведомлен о таких изменениях. Соответствующие уведомления могут быть отображены на Сайте или в Программе (например, через всплывающее окно или баннер) до того, как такие изменения вступят в силу, или могут быть отправлены по другим каналам связи (например, по электронной почте администратору Лицензиата).

12. Вопросы и предложения

Лицензиар приветствует вопросы и предложения пользователей Лицензиата, касающиеся исполнения или изменения настоящей Политики. Пожалуйста, воспользуйтесь адресом электронной почты support@tococrm.ru для направления запросов о реализации Ваших прав или жалоб относительно некорректности Персональной информации или незаконности ее обработки.

ЛИЦЕНЗИАР

Индивидуальный предприниматель Ситчихин Евгений Юрьевич

Адрес регистрации: 400117, Россия, г. Волгоград, ул. им. К. Симонова, 27-168

ИНН – 344309178142, ОГРНИП – 315344300000860